こんにちは。事務局スタッフの荒木です。トヨタNPOカレッジ「カイケツ」第1回が開催されました。
●日時：2017年5月18日（木）13:00～17:00
●会場：トヨタ産業技術記念館
●参加団体数：18団体
「代表に仕事が集中する」「業務品質がばらつく」といった非営利組織の悩み。非営利組織が悩みを解決するために、トヨタの「問題解決」の手法を学びに愛知県に集結しました。第1回目となる本日は古谷健夫さんを講師として「トヨタの問題解決概要」講義が開催されました。
問題とは「設定してある目標と現実との対策して克服する必要のあるギャップ」。品質とは「お客様の期待に応え、誰にも満足感を与えるもの」と言った、普段何気なく口にしている「問題」「品質」という言葉の意味を認識し、参加者がどんどん前向きな姿勢になりました。
講義のあとは参加者・講師がグループに分かれての自己紹介。この日は初日ということもあり、みなさん少し緊張した面持ちでしたが、講師の方のファシリテーションで大変盛り上がりました。明日から本格的にワークが始まります。「カイケツ」を通して団体さんにどんな変化が起こるか楽しみです。